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事实上，既然微信公众平台扮演的是品牌和用户直接、点对点、一对一的沟通平台的角色，那么只要充 分加强这一功能，充分发掘这一功能更深的潜力，也同样能够得到用户的认可。但是在这个方向上要做好也并不是那么容易，很多品牌仍然用传统的方式——有多少回复多少，没有自己核心的思路，也没有统一的努力方向，会让回复变得凌乱且毫无意义，并且因为类似的工作都采用人工回复的方式，这还会加大维护成本，投入了却没有得到足够多的回报。 
长虹的微信聊天机器人是这类营销方式当中呈现效果最好的一个，他通过对热点事件的掌握，以主题互动聊天的方式来和用户沟通交流。在这个过程当中，长虹将自己旗下的主流产品包装称性格各异的微信机器人，这些机器人通过自由设置的关键词回复功能最大程度地与微信粉丝进行点对点互动。既让官方与用户之间建立了亲密的关系，又让回复变得非常智能和贴切，还实现了对长虹产品的有效传播。 这项应用在雅安地震时更以互动直播的方式做到了极致，让用户得到更加直接的信息获取体验——只要向长虹微信查询地震相关关键词，它就会推送相关的实时信息。相比传统媒体上的单向内容，通过长虹微信聊天机器人来得到的信息更具有互动性、可参与性和实时性，因为沟通仍然是点对点的，它在灾害来时对每一个普通个体起到的作用，甚至超过了微博这样公众平台笼统的信息覆盖。 正所谓“做好一件事”就足够，很多时候并不需要特别多颠覆性的创意，将用户最习惯、最熟悉的操作进行细致周到的包装，也完全能够得到用户的认可。
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